Autohaus Dipl.-Ing. Ocker GmbH & Co. KG

« zurück
Freie Werkstatt

In den Schwarzwiesen 17
61440 Oberursel/Taunus
Tel.: 06171 / 88…anzeigen

Ansprechpartner:

Bernd Ocker
Tel.: 06171 / 88…anzeigen

Öffnungszeiten:

Mo - Fr 08:00 - 18:00

Impressum
12Wertung: 3,0 AutoScout24

Marken

Alfa Romeo, Mercedes-Benz, Audi, BMW, MINI, Seat, Skoda, Kia, Toyota, VW, Mitsubishi, Chrysler, Nissan, Opel, Peugeot, Porsche, Renault, Fiat, Honda, Suzuki, Volvo, Mazda, Dacia, Daewoo, Daihatsu, Hyundai, Subaru, Lancia, Ford

Werkstattleistungen

Achsvermessung, Auspuff / Rußpartikelfilter, Bremsenservice, Fahrwerk / Stoßdämpfer, HU+AU, Inspektion, Karosserie- und Lackierarbeiten, Klimaanlage und Standheizung, Motorinstandsetzung, Ölwechsel, Reifen

Erfahrungen (2)

Gesamtwertung (2 Erfahrungen)
3,0
Preis-/ Leistungsverhältnis
3,0
Service- und Beratungsqualität
3,0
Fachliche Kompetenz
3,0
Freundlichkeit
3,0
Flexibilität
3,0
29.09.2013 von alex24
1,0

Mein Mercedes W124 (Automatik) stotterte gelegentlich beim Bremsen an Ampeln. Zur Diagnose wollte ich ausnahmsweise nicht zu meiner kleinen Stammwerkstatt, sondern zu einer Mercedes Vertragswerkstatt bringen. Nach einem Tag bei der Werkstatt Ocker, kam ich im strömendem Regen zu Fuß angelaufen und mein Auto stand erstmal mit weit offenem Fenster draußen. Dann wurde mir gesagt die Drosselklappe sei kaputt und müsse demnächst für 600€ getauscht werden. Auf dem Heimweg dann die tolle Überraschung, mein Auto fuhr garnicht mehr und ging 7 Mal vor einem Bahnübergang aus, vor dem es auf Grund dichten Verkehrs auch nicht möglich war zu wenden. Als ich es irgendwann zurück zur Werkstatt geschafft hatte und wissen wollte was passiert sei das mein Auto nun garnicht mehr fährt, wurde mir unfreundlich gesagt dass sie nichts gemacht hätten, die Drosselklappe wäre nunmal kaputt und ich wolle sie ja nicht sofort reparieren lassen. Bevor nichts gemacht wurde funktionierte sie jedenfalls noch. Nach einiger Diskussion, die weit entfernt von freundlichem Service war, hat Herr O. doch zufällig einen Riss in einem der Schlauchverbindungen zur Drosselklappe entdeckt und diesen provisorisch repariert, sodas ich zumindest erstmal nach Hause fahren konnte. Dort ist mir dann selbst noch aufgefallen, dass einer der Unterdruckschläuche leicht aus einem Verbindungsstück rausgezogen wurde. Nach eigener kleiner Reperatur fuhr das Auto immerhin erstmal wieder.
Am nächsten Tag in meiner Stammwerkstatt (eigentlich auf Volvo spezialisiert) wurde mir bereits innerhalb kurzer Zeit gesagt, dass die Drosselklappe vollkommen in Ordnung sei und der Luftmengenmesser der Verursacher ist. Dort austauschen lassen und das Auto fährt wieder ohne Mucken.

Fazit:
Mit fahrtüchtigem Auto hin- und in einem kaputten Auto mit pitschnassem Cockpit auf einer Mülltüte zurückgefahren. Dazu eine falsche Diagnose für 600€ die ich am besten sofort hätte bezahlen sollen.

Weitere Angaben

Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Ja

Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Ja

Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Nein

Wurde der Abholtermin eingehalten? Ja

Stellungnahme schreiben (Ihre E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht)

Bitte achten Sie darauf, dass Sie keine Namen von Kunden oder Mitarbeitern nennen dürfen.

01.08.2011 von clairesauve *
5,0

Selbst mein Vertragshändler BMW konnte den Fehler nicht finden.
Firma Ocker hat nir geholfen Wirklich Top. Danke.

Weitere Angaben

Grund des Werkstattbesuchs: Motorprobleme

Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Ja

Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Ja

Wurde nachgefragt, ob Sie einen Ersatzwagen/Mietwagen benötigen? Ja

Wurde der Abholtermin eingehalten? Ja

Stellungnahme schreiben (Ihre E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht)

Bitte achten Sie darauf, dass Sie keine Namen von Kunden oder Mitarbeitern nennen dürfen.

*Quelle: autoplenum.de

« zurück zu Suchergebnissen

Abbrechen

Was ist die 12AutoWerkstatt.de-Wertung?

Die 12AutoWerkstatt.de-Wertung fasst alle Erfahrungen von Autofahrern zusammen und ermittelt anhand der abgegebenen Bewertungen einen aussagekräftigen Durchschnitt:

5 ist die höchste, 1 die niedrigste Bewertung.

Empfehlungen: 1
Nicht-Empfehlungen: 1
Enthaltungen: 0