Autohaus Erlenhoff Gmbh

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Vertragswerkstatt VW

Siemensstraße 2-4
61267 Neu-Anspach
Tel.: 06081 / 46…anzeigen

Ansprechpartner:

Domenico Acri
Tel.: 06081 / 46…anzeigen

Öffnungszeiten:

Mo - Fr 07:30 - 17:00
Sa 08:00 - 12:00

Impressum
12Wertung: 3,8 AutoScout24

Marken

VW

Werkstattleistungen

Achsvermessung, Anhängerkupplung, Auspuff / Rußpartikelfilter, Bremsenservice, Elektrik / Elektronik, Fahrwerk / Stoßdämpfer, Getriebe, HU+AU, Inspektion, Karosserie- und Lackierarbeiten, Klimaanlage und Standheizung, Motorinstandsetzung, Ölwechsel, Reifen, Scheibentausch / Scheibenreparatur, Sicherheitscheck, Wintercheck etc.

Spezialleistungen

Prüfstand Allrad, Lichtcheck, Scheibenreparaturen, Smart-Repair, Transporter / Wohnmobile, Unfallinstandsetzung, Zubehörhandel, Zahnriemen

Zusatzleistungen

Direktannahme

Erfahrungen (2)

Gesamtwertung (2 Erfahrungen)
3,8
Preis-/ Leistungsverhältnis
3,0
Service- und Beratungsqualität
4,0
Fachliche Kompetenz
3,5
Freundlichkeit
4,5
Flexibilität
4,0
05.11.2013 von fledermob *
2,6

Der stärkste Eindruck, den Autohaus Erlenhoff GmbH bei mir hinterlassen hat, war die mangelnde Kompetenz und (absichtliche?) Falschberatung.

Vor meinen 1. Besuch hatte ich seit ein paar Wochen ein Poltern an der Vorderachse, und wollte der Sache auf den Grund gehen. Bei Autohaus Erlenhoff war man ratlos, machte einen Test (auf diesen Rollen, rütteln,..etc).Man schaute unters Auto mit der Lampe und schlug mir vor, erstmal das Fahrwerk auszubauen (haben die wirklich gesagt!), weil man den Fehler nicht lokalisieren könne. Ich hab mich dann entschieden, eine zweite Meinung bei einer freien Werkstatt einzuholen, die dann schnell das Klappern ausfindig machen konnten, es war eine ausgeschlagene Stabilisatorstange.

Beim 2. Besuch hatte ich ausgeschlagene Antriebswellengelenke. Das haben sie auch erkannt, konnten aber nicht sagen welche und schlugen vor gleich die gesamte Antriebswelle beidseitig zu wechseln (ab 1000,- EUR), oder besser (Zitat): "...gleich Ein neues Auto zu kaufen". (meins hat Bj. 2009) Das fand ich schon ziemlich dreist, zumal das den Eindruck erweckt, den Kunden irgendwie für dumm zu verkaufen, mit irreführender Beratung und evtl. unnötigen Reparaturen möglichst viel Geld zu "verdienen".

Ich werde in Zukunft wohl nicht mehr zu AH. Erlenhoff gehen.

Weitere Angaben

Grund des Werkstattbesuchs: Fahrwerk, Stabilisator ausgeschlagen

Stellungnahme schreiben (Ihre E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht)

Bitte achten Sie darauf, dass Sie keine Namen von Kunden oder Mitarbeitern nennen dürfen.

15.10.2013 von cohibagolf
5,0

Musste neulich für eine Inspektion in eine Werkstatt und habe mich wieder für meine Vertragswerkstatt entschieden- lief alles ohne Probleme, Beulen sind raus und der Schaden nicht mehr zu erkennen! Demnächst sind die Winterreifen dran! Alles super, empfehlenswert!

Weitere Angaben

Grund des Werkstattbesuchs: Inspektion,Karosserie-Reparatur

Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Ja

Haben Sie einen Kostenvoranschlag bekommen? Ja

Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Ja

Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Ja

Wurde der Abholtermin eingehalten? Ja

Stellungnahme schreiben (Ihre E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht)

Bitte achten Sie darauf, dass Sie keine Namen von Kunden oder Mitarbeitern nennen dürfen.

*Quelle: autoplenum.de

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