Mezger GmbH & Co. KG

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Freie Werkstatt

Schomburgkstraße 7
04179 Leipzig
Tel.: 0341 / 91…anzeigen

Ansprechpartner:

Jens Langer
Tel.: 0341 / 91…anzeigen

Öffnungszeiten:

Mo - Fr 07:00 - 18:00

Impressum
12Wertung: 2,4 AutoScout24

Marken

Alfa Romeo, Audi, BMW, Chevrolet, Chrysler, Dacia, Daewoo, Daihatsu, Dodge, Fiat, Ford, Honda, Hyundai, Jaguar, Jeep, Kia, LADA, Lancia, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, MG, MINI, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Porsche, Renault, Rover, Saab, Seat, Skoda, smart, Ssangyong, Subaru, Suzuki, Toyota, Vauxhall, Volvo, VW

Werkstattleistungen

Achsvermessung, Anhängerkupplung, Auspuff / Russpartikelfilter, Bremsenservice, Elektrik / Elektronik, Fahrwerk / Stoßdämpfer, Getriebe, HU+AU, Inspektion, Karosserie- und Lackierarbeiten, Klimaanlage und Standheizung, Motorinstandsetzung, Ölwechsel, Reifen, Scheibentausch / Scheibenreparatur, Urlaubs-Check, Winter-Check etc.

Spezialleistungen

British-Cars, Car Hi-Fi, Fahrzeugaufbereitung, Autogas-Umbau, Licht-Check, Navigation / Mobile Kommunikation, Oldtimer, Scheibenreparaturen, Smart-Repair, Transporter / Wohnmobile, Tuning, Unfallinstandsetzung, Zubehörhandel, Zahnriemen

Zusatzleistungen

24-Stunden-Annahme, Abschleppdienst, Direktannahme, Ersatzfahrzeug, Fahrzeugreinigung, Finanzierung, Hol- und Bringservice, Mobilitätsgarantie, Einlagerung von Reifen

Erfahrungen (1)

Gesamtwertung (1 Erfahrung)
2,4
Preis-/ Leistungsverhältnis
1,0
Service- und Beratungsqualität
1,0
Fachliche Kompetenz
2,0
Freundlichkeit
5,0
Flexibilität
3,0
18.12.2011 von ralf11 *
2,4

Ich hatte am 13.12.11 auf dem Weg zur Arbeit mit meinem Daewoo Nubira sobalt er warm war Probleme(1 Zylinder Ausfall,Wasserverlust,Heizung kalt,starke Dampfwolke aus Auspuff).Da die Werkstatt nah bei meiner Arbeitsstätte ist,stellte ich das Auto 7.30Uhr vor.Der Werkstattmeister hörte und sah sich alles an.Er war auch meiner Meinung,daß es wahrscheinlich die Kopfdichtung ist.Ich sagte ihm auch, daß ich am Tag zuvor auf der Heimfahrt der 1. Zylinder ausgefallen war und ich die Kerze gewechselt hatte.Ich sagte ihm,das ich einen Kostenvoranschlag für die Reperatur haben wolle.Er sagte,dafür müßten sie noch genauer prüfen.Ich sagte leider"ist gut".Als ich nachmittags telefonisch nachfragte hies es ca 1100€ ohne Zylinderkopf.Es kann aber sein daß der auch defekt ist.Was es dann kosten würde konnte man mir nicht sagen.Als ich am nächsten Tag mein Auto abholte um es anderswo reparieren zu lassen,mußte ich 175,85€ für eine Systemprüfung Zünd -u.Einspritzsystem u.Motordiagnose bezahlen,mit schriftlicher Diagnose :Zyliderkopfdichtung 1.Zylinder defekt.Das wußte ich auch vorher schon.Auf meine Frage,wiso bei Verdacht auf Kopfdichtung mit Wasserverlust Zünd- und Einspritzsystem überprüft werden muß, hies es,man wisse ja nicht wohin das Wasser macht.176€ für nichts! Nie wieder diese Werkstatt.

Weitere Angaben

Ist eine kurzfristige Terminvergabe möglich? Ja

Entsprach die Rechnung ungefähr dem Kostenvoranschlag? Nein

Gab es Rückfragen bei höheren Kosten? Nein

Wurde Ihnen die Rechnung bei Abholung erklärt? Nein

Stellungnahme schreiben (Ihre E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht)

Bitte achten Sie darauf, dass Sie keine Namen von Kunden oder Mitarbeitern nennen dürfen.

Stellungnahme von mezger am 18.10.2012:

Sehr geehrter Nubira-Kunde,

um unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern, sind wir für Hinweise und Kritiken immer dankbar.

In Ihrem Fall lautete der Auftrag für den Diagnosemeister:
Motor läuft nur auf 3 Zylindern im warmen Zustand (1 Zündkerze ist neu)
Bitte prüfen und Kunden informieren
Die Überprüfungskosten werden in Rechnung gestellt
Diesen Auftrag haben Sie unterschrieben.

Es wurde der Fehlerspeicher ausgelesen und die Zündanlage geprüft.
Eine Kompressions- und Druckverlustprüfung und Sichtprüfung mit dem Endoskop wurde auch durchgeführt.
Befund:
Zylinderkopfdichtung defekt

Dafür wurden Ihnen 2 Stunden Arbeitszeit und der Fehlerspeicher berechnet.
Für eine Kostenschätzung der Reparatur ohne Prüfung hätten Sie nichts bezahlt.

In Ihrem Fall wäre es sinnvoll gewesen, wenn Sie sich für ein sachliches und klärendes Gespräch mit mir entschieden hätten.

*Quelle: autoplenum.de

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